IT-Dienstleistungen für Unternehmen: Preise

Weil sie irreführend wären. Der Preis hängt von der Anzahl der Geräte, der Server, der gewünschten Reaktionszeit und dem Umfang ab, den wir übernehmen. Diese unterscheiden sich von Unternehmen zu Unternehmen so stark, dass eine einzige Zahl nur für wenige passen würde. Stattdessen nennen wir Ihnen nach einem kurzen Anruf oder einer Besichtigung die genaue Summe, die dann gilt und sich nicht ändert.

Vereinfacht gesagt: Wenn Sie sich um die IT gar nicht kümmern wollen, ist es die Pauschale. Wenn Sie wissen, was zu tun ist, Ihnen aber die Kapazität fehlt, ist es ein Spezialist nach vereinbarter Zeit. Wenn Sie eine konkrete Sache mit klarem Ende lösen, ist es ein Projekt. Lizenzen und Zusatzleistungen kommen zu jedem davon hinzu. In der Beratung sagen wir Ihnen, was in Ihrem Fall sinnvoll ist.

Ja. Ihre Mitarbeiter melden Probleme direkt bei uns, telefonisch oder per E-Mail, und das meiste lösen wir aus der Ferne. IT-Support ist Teil der IT-Verwaltung ebenso wie des IT-Outsourcings.

Ja, und das ist üblich. Ein typisches Unternehmen hat die IT-Verwaltung als Pauschale, dazu Microsoft-365-Lizenzen pro Benutzer und einmal im Jahr ein Sicherheitsaudit als eigenes Projekt. Ebenso lässt sich die Pauschale mit einem Spezialisten kombinieren, der zwei Tage pro Woche zu Ihnen kommt.

Wir melden uns so bald wie möglich. Bei kleineren Unternehmen können wir einen Richtpreis schon beim ersten Anruf nennen, bei größeren und bei Projekten vereinbaren wir eine Besichtigung und erstellen danach ein schriftliches Angebot.

Nein. Die unverbindliche Beratung und eine eventuelle Besichtigung führen wir kostenfrei durch. Wenn Sie sich für eine andere Lösung entscheiden, schulden Sie uns nichts.

Nein, wir rechnen minutengenau ab. Wenn ein Techniker 12 Minuten für einen Einsatz braucht, zahlen Sie 12 Minuten. Bei kleinen Aufgaben, von denen es im Monat viele gibt, macht das gegenüber der Abrechnung nach angefangener Stunde einen wesentlichen Unterschied.

Unsere Leistungen sind auf eine langfristige Betreuung ausgelegt, denn dabei können wir Probleme verhindern und nicht nur beheben. Einmalige Arbeiten führen wir als Projekt mit im Voraus festgelegtem Preis durch. Wenn Sie einen einmaligen Einsatz brauchen, rufen Sie uns an und wir sagen Ihnen direkt, ob und unter welchen Bedingungen wir das umsetzen können.

Den Preis legen wir nach dem Umfang fest, nach einer ersten Beratung oder Besichtigung. Sie erhalten ihn schriftlich im Voraus und er gilt für den vereinbarten Arbeitsumfang.

Pro Benutzer oder pro Gerät monatlich, getrennt von unserer Arbeit. Lizenzen berechnen wir zum Einkaufspreis des Herstellers weiter, damit Sie sehen, wie viel die Software kostet und wie viel unsere Verwaltung. Bei einer Änderung der Mitarbeiterzahl wird die Summe angepasst.

Die Datensicherung richten wir danach ein, wo Ihre Daten liegen, auf dem Server, auf den Computern oder in Microsoft 365. Bezahlt werden die Lizenz des Backup-Tools und der Speicher, die Überwachung der Backups ist Teil der IT-Verwaltung.

Die vereinbarte Pauschale gilt so, wie sie im Vertrag steht. Sie ändert sich erst dann, wenn sich der Umfang wesentlich ändert: eine Niederlassung, ein Server oder zehn neue Mitarbeiter kommen hinzu. Auch dann vereinbaren wir den neuen Preis im Voraus, niemals rückwirkend über die Rechnung.

Der Leistungsumfang ist derselbe. Bei der flexiblen Betreuung haben Sie einen niedrigeren monatlichen Fixbetrag und ein vereinbartes Stundenkontingent, was Sie darüber hinaus nutzen, rechnen wir nach tatsächlicher Zeit nach. Die Rundum-Betreuung hat einen höheren Fixbetrag, aber ohne Nachberechnung: Sie zahlen dieselbe Summe, unabhängig davon, wie viel Arbeit der Monat bringt.

Ja, wir richten den Umfang nach dem tatsächlichen Bedarf aus und kleinere Unternehmen machen einen Teil unserer Kunden aus. Bei fünf Computern ist die Pauschale deutlich niedriger als bei dreißig. Wichtig ist, dass Backup, Sicherheit und jemand, der ans Telefon geht, abgedeckt sind.

Die Bedingungen einschließlich der Dauer der Zusammenarbeit und der Kündigungsfrist stehen im Angebot und im Vertrag, sie sind nicht im Kleingedruckten versteckt und wir gehen sie noch vor der Unterschrift mit Ihnen durch. Die konkreten Bedingungen nennen wir Ihnen gern in der Beratung.

Sie müssen sich nicht entscheiden. Wir können ihn dort ergänzen, wo er nicht hinterherkommt oder ihm die Fachkenntnis fehlt, etwa Server, Sicherheit und Monitoring übernehmen, während er sich um die Anwender kümmert. Ebenso können wir seinen Urlaub oder seine Krankheit abdecken. Sehen Sie sich den IT-Spezialisten nach vereinbarter Zeit an.

Die Preise in den Angeboten weisen wir ohne Mehrwertsteuer aus, da es sich um Leistungen für Unternehmen handelt. Auf der Rechnung wird die Mehrwertsteuer gesondert nach dem geltenden Satz ausgewiesen.

Ja. Wenn Ihr Unternehmen unter das Gesetz zur Cybersicherheit fällt, können wir bei der Umsetzung der Maßnahmen und bei der Dokumentation helfen. Beginnen Sie mit der GAP-Analyse oder sehen Sie sich die Übersicht zu NIS2 an.